Telefoni och IT

Telefoni

Stressforskningsinstitutet använder sk. MEX-telefoni (Mobile Extension) med Ventelo som operatör. Institutet betalar inte för privata samtal så om ni inte har en egen privat mobil utan vill använder MEX-telefonen för privata samtal ska sk. fakturadelning användas. Det innebär att man styr samtalen till en företagsräkning och en privaträkning med ett prefix. För de privata samtal som man ringer med ett prefix, skickas räkningen hem. Det prefix som ni ska använda är: *150# före telefonnumret.

Det finns en snabbguide som visar de grundläggande funktionerna på en telefon som anslutits till MEX vid Stockholms universitet. För telefonsvar och huvudmeny slå 144.

• Snabbguide

Om ni tappar eller på annat sätt förlorar er MEX-telefon så måste ni spärra abbonemanget och omdelbart anmäla detta till Ventelo. De kommer att skicka er ett nytt SIM-kort med samma telefonnummer. Ny telefon får ni av institutet.

• Ventelos webbplats
   

Datorer (SU-arbetsplats)

Stressforskningsinstitutet använder sk. SU-arbetsplats (SUA) för de anställdas datorer. Detta är en tjänst med operativsystem och standardprogram för datorn där IT och media hanterar installation på certifierade datorer, säkerhetsuppdateringar, programinstallationer, skrivarkö för nätverksskrivare, felsökning av operativsystem och avtalade program som inte fungerar.

Du kan logga in på din SUA-dator från vilken dator som helst på institutet alternativt hemifrån och komma åt dina program och filer förutsatt att du sparat dem i din hemkatalog. Varje institution har också tillgång till en gemensam lagringsyta som möjliggör delning av filer och samarbete mellan kollegor.

• SUA-support
   

Support

Kundtjänst vid Stockholms universitet tar emot beställningar och felanmälningar samt ger support kring allt inom IT och telefoni. Du hittar svaren på de flesta frågor i sektionens supportdatabas.

• support.it.su.se

Enklast åtgärdar du din beställning eller felanmälan genom att mejla helpdesk@it.su.se
Telefon: 08-16 19 99, fax: 08-674 73 48
(vardagar 08.00-16.40, sommartid 2/5-15/9 8.00-16.00)
Besöksadress: Frescati Hagväg 10